Política de Trocas e Devoluções – Casa 7 Utilidades
Nosso compromisso é garantir sua satisfação. Se você precisar trocar ou devolver algum produto, fique tranquilo! Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:
✔ Prazo para Solicitação:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✔ Condições do Produto:
O item deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, com etiqueta e na embalagem original.
✔ Troca por Defeito:
Produtos com defeito de fábrica podem ser trocados em até 30 dias. A análise será feita após o recebimento do item e, se confirmado o defeito, enviaremos um novo produto ou reembolsaremos o valor pago.
✔ Como Solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, nome completo e motivo da troca ou devolução. Em até 2 dias úteis, nossa equipe entrará em contato com as instruções.
✔ Reembolso:
Caso opte por reembolso, ele será feito via mesma forma de pagamento utilizada na compra, após o recebimento e análise do produto.
Importante:
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso ou sem embalagem original.
Estamos aqui para garantir uma experiência segura e agradável. Qualquer dúvida, entre em contato conosco!
